/ / Dossier de permis
Avatar de Riri
Riri

Dossier de permis


Bonjour, j'ai changé d'auto école. J'ai fait mon inscription dans une auto école à Limoges donc mon dossier a été fait j'ai payé 165 € à l'inscription. Et la nouvelle me demande mon dossier mais l'ancienne ne veux pas me le rendre. Il me dit que je lui doit 180 € alors que je me inscrit le 19 août 2013 et que j'ai changé de région le 28 août 2013. À t il le droit de faire ça? Cordialement.


#32053 - Le


Réponses (10)

Avatar de Evelyne
Intervention de Permisecole.comIntervention de Permisecole.com Evelyne
+ -
Bonjour Riri, ressortez et lisez votre contrat de l'époque ! Qu'aviez-vous alors réglé ? Manquait-il de l'argent sur votre compte pour cette inscription ? Ce qui justifierait les sous que vous réclame l'auto-école. Lorsque vous avez effectué votre inscription, vous aviez dû régler les démarches à l'AE et sûrement dû payer votre forfait code. S'il manquait un règlement vous les devez .
Si en revanche les 180€ demandés correspondent à votre droit de retirer votre dossier, c'est totalement illégal et menacez les de prévenir le service des permis de conduire et la défense des consommateurs ! Le dossier vous appartient, si votre compte est à jour, vous n'avez pas à payer pour reprendre un dossier qui vous appartient.
Alors 1ère chose, relisez ce que prévoyait votre inscription à l'époque, et 2èmement demandez à l'AE de vous envoyer la facture détaillée de la somme réclamée .


#13880 - Le

Avatar de Riri
Riri
+ -
Bonjour, j'ai payé les 165 pour l'inscription et il ne manquait rien. Il m'a envoyé aux huissiers et m'a clairement dit au téléphone que si je paye pas il ne me rend pas mon dossier.


#13881 - Le

Avatar de Evelyne
Intervention de Permisecole.comIntervention de Permisecole.com Evelyne
+ -
Mais à quoi correspondent ces 180€? Ils doivent vous l'expliquer !


#13882 - Le

Avatar de Riri
Riri
+ -
Je ne sais pas il ne veut pas me répondre au téléphone


#13883 - Le

Avatar de Evelyne
Intervention de Permisecole.comIntervention de Permisecole.com Evelyne
+ -
Relisez votre contrat et confiez votre dossier à une association de défenses de consommateurs ou à un parent / proche pour obtenir une note détaillée justifiant les 180€


#13884 - Le

Avatar de Riri
Riri
+ -
Dans tous les cas il est dans l'obligation de me rendre mon dossier car j'ai appelé le service de préfecture pour les dossiers et la personne m'a dit que c'était un bien personnel et qu'il n'avait pas le droit de le garder même en cas de litige


#13885 - Le

Avatar de Evelyne
Intervention de Permisecole.comIntervention de Permisecole.com Evelyne
+ -
Bonjour Riri, oui ce dossier vous appartient ! Il appartient aussi à l'élève de solder sa formation s'il doit des sous. C'est pourquoi il est indispensable que vous relisiez votre contrat et de comprendre pourquoi cette somme vous est réclamée.


#13889 - Le

Avatar de Skynzo
Skynzo
+ -
Bonjour je me suis inscrit sur votre site mais je ne sais vraiment pas comment ça marche j'ai accès à aucune vidéo et A Occune date est-ce normal


#13923 - Le

Avatar de Evelyne
Intervention de Permisecole.comIntervention de Permisecole.com Evelyne
+ -
Bonjour Skynzo, vous êtes ici sur un forum, vous pouvez demander de l'aide si vous ne parvenez pas bien à obtenir une connexion par exemple à votre service client : contact@permisecole.com
Les "vidéos" ? ! Vous débuterez par apprendre tous les cours en ligne, puis vous ferez tous les tests ; et là, nécessairement vous allez rencontrer des situations de conduite sous forme de petites vidéos comme à l'examen. Par exemple, le feu est vert, puis soudainement passe au jaune fixe, et la question est : je passe A ou je m'arrête B
Par contre vous précisez que vous n'avez aucune date ? Date de quoi ? Votre abonnement dure 3 mois , pour bien apprendre en ligne et bénéficier en privé et en ligne de l'assistance de formateurs de permisecole.


#13924 - Le

Avatar de Evelyne
Intervention de Permisecole.comIntervention de Permisecole.com Evelyne
+ -
Rappelons que permisecole.com est un site de formation au code de la route . Les élèves peuvent ainsi apprendre quand leur emploi du temps leur permet, en restant chez eux ou sur leur lieu de vacances , dans le train etc. Ils peuvent dès qu'ils ne comprennent pas bien un élément, interrogez leur formateur en ligne pour des explication complémentaires.
Mais en aucun cas, permisecole ne délivre de date d'examen car seule la préfecture / DDE attribue les convocations aux futurs candidats libres ou bien sûr, pour tout élève inscrit en auto-école, son formateur s'occupe de la gestion des places d'examen , lorsque son élève est prêt, une date est fixée pour passer le code.


#13925 - Le


Envoyer une réponse

Recopiez le code Chargez un nouveau code



Téléphone 01 45 43 14 92 Téléphone : 01 45 43 14 92